Купить или продать - это непросто...

Сегодня принято считать, что мир движется в сторону прогресса и полного удовлетворения потребностей человека. Наша республика идет в ногу со временем, все новинки достаточно быстро появляются в Казахстане, в том числе и по части современных IT-технологий.

Интернет и бизнес

В бизнесе главное - донести свою информацию до покупателя, и покупателю самое важное - получить нужную информацию и сделать единственно правильный выбор. И это одинаково важно как для крупного, так и для малого, среднего бизнеса, и даже для разовых продаж/покупок частными лицами. Еще совсем недавно это можно было сделать самыми разными действенными способами: к нашим услугам было радио и телевидение, газеты - обычные и специализированные, простые бумажные объявления у подъезда.

Сейчас все изменилось - радио и телевидение отошли на задний план, газеты исчезли полностью, да, объявления еще работают... Везде царствует интернет - он вытеснил всех.

Интернет предоставляет огромное количество возможностей для продажи и покупки товаров - у всех есть смартфоны и быстрый беспроводной интернет-доступ. Но и тут не все просто... эффективность и безопасность сделок во многом зависят от правильного выбора площадки и соблюдения определенных правил. Поговорим об этих нюансах, посмотрим на действенные способы продать что-либо в интернете.

Маркетплейсы и доски объявлений

Это самые очевидные, доступные средства, и преимущества очевидные: огромная аудитория, готовая инфраструктура для продаж (оплата, доставка, реклама), высокий уровень доверия покупателей к крупным площадкам.

Есть и тут особенности. Когда вы размещаете свои объявления, стоит тщательно подойти к описанию товара - четкое, содержательное, со всеми важными характеристиками. Заголовок короткий, но информативный. В описании используются ключевые слова, по которым ваше объявление будут искать потенциальные покупатели. Необходимо использовать фото и его лучше сделать самому, фотографии, взятые в интернете, заведомо будут плохо индексироваться поисковыми машинами. Надо заранее продумать способы оплаты и доставки, которые будут удобны и вам и клиенту.

Положительные отзывы — это ваш главный актив, они повышают доверие и привлекают новых покупателей. Особенно если вы торгуете или предоставляете услуги на регулярной основе. Обязательно поддерживайте коммуникацию с посетителями - быстро, вежливо и профессионально отвечайте на вопросы, на претензии, будьте готовы обсуждать детали в индивидуальном порядке (например, по телефону).

Социальные сети

Сейчас этот вид интернет-площадок чрезвычайно развит и популярен. Помимо развлечений и общения, здесь можно развивать и продвигать свои проекты, коммерческие и социальные. Большинство соцсетей дают возможность заниматься бизнесом - покупать, продавать, оказывать услуги, рекламироваться. Из преимуществ можно отметить то, что здесь можно построить личный бренд, создать сообщество или группу по интересам, настроить рекламное продвижение, ориентируя его на конкретную аудиторию.

Чтобы работа в соцсети была успешной, необходимо создавать уникальный контент - публикация авторских фотографий (которых нет ни у кого), видеоролики, интересные, востребованные и актуальные тексты. Использование хэштегов и геотегов помогает привлекать новых подписчиков и потенциальных клиентов.

Здесь есть особенность - подписываясь на авторитетных блогеров, и размещая активные ценные комментарии у них, вы продвигаете сами себя. Конечно, надо отвечать на комментарии и на своей странице.

Собственный веб-сайт

Маркетплейсы и доски объявлений весьма эффективны, просты и не требуют усилий. А вот работа в социальных сетях уже подразумевает достаточно серьезную деятельность - фото, видео, тексты, комментарии... Это большая работа, требующая и финансовых и временных затрат, а кроме того необходимы и специфические знания. Многие бизнесмены нанимают для этой работы профессионалов. И вот тут встает вопрос - а не лучше ли сразу обзавестись своим собственным сайтом и вкладываться в его развитие?

Имея свой сайт, лэндинг (одностраничник) или интернет-магазин, вы получаете полный контроль над всеми процессами, это ваша собственность - виртуальная недвижимость, а все затраты - инвестирование. Здесь вы хозяин - барин... Но, тут требуются значительные вложения в создание, продвижение и поддержку сайта.

Сайт не только должен быть простым и понятным для покупателей, с удобной навигацией и корзиной, он еще должен предлагать разнообразные способы оплаты - несколько вариантов, чтобы им было комфортно совершать покупку. И самое главное, он должен быть оптимизирован для поисковых систем, чтобы его можно было найти по соответствующим запросам - это называется SEO-оптимизация (работа профессионалов, не дешевая).

А как же покупатели?

Мы вначале заострили внимание на бизнесе - на продавцах и на тех, кто предлагает свои услуги. А как же покупатели - ведь именно они и есть главное звено в этом процессе.

Здесь так же свои сложности и первое - найти нужный вам товар, везде: на маркетплейсах, на досках объявлений, в соцсетях и на сайтах продавцов.

Отобрав то, что нам нужно, начинаем сравнивать. Конечно, цена - это самая важная характеристика любого товара. Об это знают и продавцы и потому выбор надежного и честного продавца - важнейший момент. Он имеет позитивную репутацию, контактов не скрывает, отзывы правдивые (нет одного восхваления). Такой продавец и цены ставит честные. Слишком низкая цена может быть признаком мошенничества, слишком высокая - то же самое, только продавец играет на контрасте (тот же товар продает под видом элитного, а это обман).

Это надо делать всегда!

- Прочитайте описание товара и убедитесь, что все характеристики и условия соответствуют вашим ожиданиям.
- Изучите условия доставки и возврата - уточните, кто оплачивает доставку, и каковы условия возврата товара в случае брака или несоответствия.
- Не верьте обещаниям фантастических скидок или подарков, это может быть уловкой недобросовестного маркетинга или даже мошенников.

- Будьте крайне внимательными при оплате банковской картой, если вы часто делаете покупки в интернете, лучше для этого завести отдельную карту и не хранить на ней большие суммы денег.

Подведем итоги

Да, интернет площадки вытеснили многие средства прежних способов купли и продажи. Что-то мы от этого потеряли, особенно если речь идет о частных и разовых операциях. Но, тем не менее, приобрели новые и реально безграничные возможности в интернете!

Если следовать простым правилам, соблюдать элементарную осторожность и быть внимательным, мы получаем процесс покупки или продажи в интернете максимально эффективным и безопасным.

Удачи всем нам!

***