Тема: WASP.kz :: Казахтелеком

Прислано ermek1970 25-05-2018 09:53
#1

Казахтелеком выставил счет, но сумма больше чем обычно.
Причем на емейл пришла нормальная сумма и нормальная квитанция.
А в Личном кабинете сумма больше.

Я плачу через интернет, карточкой.

Звоню им по 160, говорят так-этак, потом признают, что сумма неправильная, и мол - все исправим. Но ничего не исправляют. И что делать - платить и платить?

В графе телефоны почему-то два номера - один мой домашний, и еще какой-то - начинается с 8... небось Алтел втихаря сунули, и теперь бабки пытаются снять. Я ни на какие Алтелы не подписывался!

P.S. - ну все выяснилось. У них сбой был и сделают перерасчет. А этот номер - вовсе не Алтел а какой-то интернет номер.


Smile

Редактировал ermek1970 25-05-2018 10:28

Прислано ermek1970 23-10-2018 11:38
#2

Что такое - услуги связи д/ш л/с ?

В квитанции заметил за последние пару месяцев появился такой пункт: "Услуги связи д/ш л/с" - в прошлом месяце это было 58 тенге, сейчас 100,99 тг. Что это такое - услуги связи д/ш л/с ?
За телефон и интернет я плачу по той квитанции, которая мне на емейл приходит - распечатываю на принтере и по ней плачу.

Звонил в Казахтелеком - что-то о комиссии говорили, но так и не понял - за что, почему и отчего сумма растет...

Прислано mart-2021 01-07-2022 19:15
#3

В Казахстелекоме вообще ничего не боятся! и совесть потеряли! Токаев говорит одно - они просто плюют на слова президента и делают все, что содрать с людей шкуру!

Прислано Games-KZ-Arman 27-09-2023 15:10
#4

Переоформлял на себя телефон и интернет. Сам процесс занял 5 минут, я в очереди просидел 1 час 10 минут! Из 11-12 рабочих мест (окошко - как они объявляют) работало лишь три... еще за тремя компьютерами сидели работники и никого не принимали.

Зашел какой-то "свой" мужчина со стойки прошел с ним, и без всякой очереди пристроил к первому освободившемуся специалисту. Этот "уважаемый господин" приехал на здоровенном черном джипе. Все равны, но кто-то более равный?

А от городского телефона я не смог отказаться - это маразм Казахтелефона и наглое навязывание услуги, которой я не пользуюсь!

Редактировал Games-KZ-Arman 01-01-1970 05:00

Прислано Karlson 16-11-2023 12:43
#5

Не знаю почему так? Наверное просто хитрят они там! Отказаться от телефона сохранив интернет можно - я позвонил им и там мне сказали, что надо приехать и написать заявление. И все.

Но вот почему они за телефон деньги берут, если он подключен к оптическому терминалу? По сути он использует тот интернет, за который мы платим. Мы же не платим за Вацап или Скайп.

И вот еще вопрос - у них личный кабинет недавно обновился, дизайн поменяли, но функции по прежнему не работают!

Прислано Altay 29-05-2024 07:38
#6

Сегодня с утра - примерно с 4 часов - постоянные проблемы с интернетом от КТ - разрывается и его нет - 20 или больше может не быть... что такое?

Прислано vip-bomzh 03-11-2024 08:15
#7

Казахтелеком начинает замену роутеров... типа запущен проект SAPA+ в рамках которого действует "подарочная установка" этого роутера, типа установка бесплатно! Но сам роутер - как обычно - в аренде и мы будем ежемесячно и по гроб жизни его оплачивать в итоге перекрыв его стоимость в миллионы раз...

А насчет замены оптических терминалов - ничего не говорят? Ах да, ныне же Казахтелекомом рулит наш "Лунтик Айфонович" - Багдат Батырбекович Мусин, который вряд ли роутер от терминала отличает...

Прислано 878nswe 03-11-2024 09:43
#8

vip-bomzh написал:

Казахтелеком начинает замену роутеров...
Но сам роутер - как обычно - в аренде и мы будем ежемесячно и по гроб жизни его оплачивать в итоге перекрыв его стоимость в миллионы раз...

начал с весны
оплачивать - как повезет. не оплачиваю /ттт/, тк роутер получил по аксии, со времен внедрения оптики. условия по роутеру автоматом перешли на новый

Редактировал 878nswe 03-11-2024 09:48

Прислано wasp 04-11-2024 06:46
#9

Последние несколько дней интернет от КТ полный кирдык. Может не запускаться час-два...

Понятно - политика вымогательства. Запустили и рекламируют программу "САПА+", Багдат Мусин еще в бытность министром "весьма странные" креативы пускал налево и направо... Ну и теперь во главе КТ продолжает это свое хобби, как я понимаю.

Меняют оптические терминалы, но называют их то роутерами, то усилителями"...

Теперь Личный кабинет на сайте отсутствует - его так и не смогли до ума довести "господа цифротизаторы"... Теперь мобильное приложение! Но оно точно такое же - недоделанное! Кривое и набитое рекламой.

Нет, я понимаю, что у Мусина и у всего руководства новенькие Айфоны последней модели... но они не у всех казахстанцев... не знали? Спросите по магазинам мобильных девайсов - на чем они продажи делают? Да вот именно на таких ДЕШМАНСКИХ смартфонах, которые не вытягивают ваши кривое и напичканное тяжелой рекламой мобильное приложение! Оно элементарно ТОРМОЗИТ...

wasp.kz/images/screenshot_20241104-060900.jpg

Авторизация - первоначально надо задать пин-код... опа, а куда нижние цифры подевались? Если вы думаете, что можно прокрутить - ошибаетесь! Этого тут не предусмотрено! Надо менять размеры шрифтов... Так что если у вас зрение не очень - как у меня, например, то вот вам и всего первые шесть цирф... остальное для "господ" - наверное...

Естественно, нет никакой настройки приложения - я не могу убрать навязчивую рекламу - которая попросту называется СПАМОМ... Я не могу выйти из приложения - такого не предусмотрено... Да и вообще - мои услуги - интернет и телефон... и... ничего этого не дает, от телефона невозможно отказаться - нет там такой кнопочки...

Редактировал wasp 01-01-1970 05:00

Прислано Reys-420 04-11-2024 14:01
#10

Да они там именно вай-фай роутеры ставят - в дополнение к терминалу. А с мобильным приложением тоже не могу разобраться - городской телефон как в нем можно отключить?! Нафига мне за него платить? Все равно никто не пользуется!