Если эффективность работы вашего небольшого предприятия зависит от ПК, то при его останове возможен крах всего дела. А что делать, если при этом рядом не окажется специалиста?
Компьютеры Vectra серии 500 имеют средства удаленной электронной технической поддержки для всего поставляемого с ними ПО
Ответить на этот вопрос пытается компания Hewlett-Packard. Этой весной фирма объявила о выпуске новой серии машин для малого бизнеса — Vectra 500 с предустановленными деловыми программами, сетевым и телекоммуникационным ПО, и, кроме того, HP обеспечивает техническую поддержку. Предлагая клиентам полный комплекс услуг, компания берется устранить обычные проблемы, возникающие при закупке ПО и аппаратных средств у различных поставщиков.
Дополнительные программы и услуги, конечно, не бесплатны, однако разница в цене между машинами серии Vectra 500 и конкурентами на удивление мала. Простейший настольный компьютер фирмы HP на 75-МГц процессоре Pentium, с 8-Мбайт ОЗУ и 840-Мбайт НЖМД продается за 1300 долл, (без стоимости монитора). Модель высшего уровня в корпусе «башня» с процессором Pentium-166, 16- Мбайт ОЗУ, 256-Кбайт кэшем второго уровня, 1,6 Гбайт НЖМД, 4Х- дисководом CD-ROM и факс-модемом на 28,8 кбит/с стоит 2950 долл, (без монитора). Для сравнения, машина Micron Р-166 в аналогичной конфигурации, также без монитора, обойдется в 2799 долл.
Доплатив 150 долл., вы получите хороший, хотя и не блестящий набор ПО и техническую поддержку. С машинами Vectra 500 поставляется оболочка HP Discover для Windows 95, помогающая новичкам находить и запускать предустановленные пакеты и обучаться работе с ними. Кроме того, в комплект входит программа Microcom Carbon Сору, позволяющая техническому персоналу компании Hewlett-Packard связаться с вашим ПК по телефону и провести его диагностику и устранение многих проблем, связанных с ПО, например, порождаемых устаревшими драйверами.
Коротко о продукте: машины на ЦП Pentium, предназначенные для малого бизнеса и обеспеченные дополнительной поддержкой фирмы.
Поставляемый набор ПО: Microcom Carbon Copy, ClarisWorks, Lotus Organizer, Adobe Acrobat Reader, HP Discover. Цена: от 1300 до 2950 долл.
Джеймс А. Мартин