Тема: WASP.kz :: Kaspersky Security Cloud

Прислано Kissmy-assy 06-08-2021 17:43
#11

Вчера произошла маленькая авария, и я думал, что устранил ее, но оказалось нет.

Не запускается Kaspersky Security Cloud - в Службах типа запуска Автоматический, но не работает. И вручную не запускается.

Невозможно переустановить - в определенный момент установка останавливается и все - "крутится волчок"...

Невозможно удалить - программа должна прежде запуститься... невозможно удалить и специальными программами типа Revo Uninstaller - все вроде идет как надо, но ничего не удаляется.

Попытки откатить Систему также не удачные - поврежденные системные файлы восстановить не удалось... ОС - Windows 7 Максимальная х64

Служба техподдержки Касперского начинает тянуть кота за хвост - проблему ПОЛНОСТЬЮ описал и приложил скриншоты. Но они словно и не читали ничего - задают "уточняющие" вопросы...

А комп тем временем без защиты...

Установил Avast Free Antivirus - он встал и никаких проблем не видит... Смотрю состояние SSD и HDD в CrystalDiskInfo - состояние отличное.

И что делать теперь? Какие-то системные файлы повреждены и так, что невозможно их восстановить... Касперский не удаляется, но как бы и ничему не мешает... Вирус на компе?!

Очень не хочется переустанавливать Windows - потом много возни с настройками!

Редактировал Kissmy-assy 01-01-1970 05:00