Тема: WASP.kz :: iD Net выскажи мнение!

Прислано Ekaterina 25-09-2015 11:08
#26

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим опытом пользователя id net от "Казахтелеком" и опытом общения с тех. поддержкой. Пользовались услугой года два и все было прекрасно, потом начались проблемы. 1 - постоянно отключается интернет, 2 - скорость стала заметно ниже (сайты виснут, фотографии долго грузятся. особенно в вечернее время). По тарифному плану скорость на внутренних ресурсахов 100 мбит/севнешних - 30. Померила скорость: внутренние от 12 до 25 колеблется, внешние - от 1 до 4 мбит/с. Обратились в службу поддержки, пришел техник, измерил скорость и сказал, что она шикарна! Оказывается через домашнюю сеть wi fi скорость никогда не будет 100 мбит/с и даже не 70, не 80, а максимум 25... Как нам пояснил сотрудник техподдержки, по договору скорость составляет от 1 до 100 мбит/с и даже если Вам продадут скорость 1 мбит/с, то договору это не противоречит и Вы никому ничего не докажете. Короче говоря "сама дура", не жалуйся))). То есть, платите за 100, получаете в 3 раза меньше. Вот так вот, господа. По поводу постоянного отключения интернета техник ничего пояснить не смог, а попросил понаблюдать за ситуацией))). ЗАНАВЕС.